Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti kupnje

mamuti.hr

1. Tko smo

Webshop mamuti.hr vodi:

Mamuti, obrt za usluge

Tići 22g, 51000 Rijeka, Hrvatska

OIB: 56459845814

E-mail: shop@mamuti.hr · Telefon: +385 99 234 9292

Ovi Uvjeti kupnje vrijede za sve narudžbe putem webshopa mamuti.hr. Narudžbom potvrđuješ da si ih pročitala/pročitao i da se s njima slažeš. Vrijede uvjeti objavljeni u trenutku narudžbe.

2. Proizvodi

Prodajemo odjeću i torbe s natpisima: majice, hoodije, crop topove, kape i torbe. Sve je made to order: svaki komad se radi i tiska posebno za tebe nakon narudžbe. Zbog toga nemamo zalihe i rokovi isporuke su duži nego u klasičnom webshopu (vidi točku 5).

Sastav, održavanje i vodič za veličine nalaze se na stranici svakog proizvoda. Fotografije su informativne; nijanse boja na ekranu mogu malo odstupati od stvarnih.

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Obveznik nije u sustavu PDV-a prema članku 90. stavku 1. Zakona o PDV-u, stoga PDV nije obračunan. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se zasebno u košarici prije potvrde narudžbe, ovisno o načinu i zemlji dostave (točka 5).

Zadržavamo pravo promjene cijena. Za tvoju narudžbu vrijedi cijena u trenutku kad si je potvrdila/potvrdio.

4. Naručivanje i plaćanje

Narudžbu predaješ putem webshopa: odabereš proizvod, veličinu i boju, dodaš u košaricu, uneseš podatke za dostavu i odabereš način plaćanja. Nakon predaje narudžbe dobivaš potvrdu e-mailom s brojem narudžbe. Tim trenutkom ugovor je sklopljen.

Načini plaćanja:

karticom ili mobilnim novčanikom (Google Pay, Apple Pay) prilikom narudžbe,
plaćanje po preuzimanju (Pay on Delivery) za dostavu u BOX NOW paketomat: kad paket stigne u paketomat, dobivaš link za online plaćanje, a nakon uplate automatski se aktivira PIN za preuzimanje. Plaćanje gotovinom nije moguće.

Račun dobivaš e-mailom i/ili uz pošiljku.

5. Dostava

Rok izrade. Sve je made to order, pa je rok isporuke u pravilu 3 do 4 tjedna od narudžbe. Trudimo se isporučiti i ranije, ali to ne možemo obećati. Kad pošiljka krene prema tebi, dobivaš obavijest i kod za praćenje.

Hrvatska, BOX NOW paketomat: besplatno. Kad paket stigne u odabrani paketomat, dobivaš PIN i adresu paketomata; preuzimaš ga unosom PIN-a, dostupno 24/7. Paket se u paketomatu čuva 48 sati, uz mogućnost produženja.

Hrvatska, GLS na adresu ili u GLS paketomat: 5,50 €, besplatno za narudžbe iznad 70,00 €. Isporuka 1–3 radna dana od trenutka kad je narudžba spremna za slanje; za otoke i udaljena područja 1–2 dana duže. Ako adresa pripada posebnoj zoni dostave prema GLS cjeniku, javit ćemo ti se prije slanja radi eventualne razlike u cijeni.

EU (GLS): 11,90 € za manje pošiljke, 16,90 € za veće, besplatno iznad 180,00 €. Rok 3–7 radnih dana od slanja.

Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Srbija, Bosna i Hercegovina, Norveška (GLS): 14,90 € za manje pošiljke, 19,90 € za veće, besplatno iznad 200,00 €. Rok 7–20 radnih dana od slanja. Pošiljke izvan EU podliježu carinskim davanjima i uvoznim porezima koje snosi kupac i podmiruje ih izravno carinskom uredu zemlje primatelja.

Točan iznos dostave izračunava se u košarici ovisno o zemlji, težini i vrijednosti narudžbe. Molimo da točno uneseš adresu dostave; za neisporučene pošiljke ili kašnjenja zbog netočnih adresnih podataka ne odgovaramo. Rokovi dostavnih službi mogu biti duži u razdobljima povećanog opterećenja ili carinskih procedura.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat u 14 dana)

Kao potrošač imaš pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kad je proizvod predan tebi ili osobi koju si odredila/odredio za preuzimanje.

Kako: javi nam se prije isteka roka na shop@mamuti.hr s brojem narudžbe i porukom da raskidaš ugovor. Možeš koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora, koji ti šaljemo na zahtjev. Nakon toga dobivaš e-mail i/ili SMS s PIN-om ili QR kodom za povrat preko BOX NOW paketomata. Etiketu ne treba printati.

Proizvod vrati najkasnije u roku od 14 dana od dana kad si nam poslala/poslao obavijest o raskidu, u originalnoj ili sličnoj, u potpunosti adekvatnoj ambalaži. Povrat ide preko BOX NOW paketomata s kodom koji ti pošaljemo i trošak povrata snosimo mi.

Novac ti vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana kad primimo vraćeni proizvod, istim načinom plaćanja kojim si platila/platio, osim ako se dogovorimo drugačije.

Proizvod možeš pregledati i isprobati kako bi utvrdila/utvrdio odgovara li ti, kao što bi u dućanu. Ako je nošen, opran ili oštećen više od toga, odgovaraš za umanjenje vrijednosti i iznos povrata može biti umanjen.

7. Reklamacije (materijalni nedostaci)

Ako proizvod ima nedostatak (greška u tisku, šavu ili materijalu), javi nam se na shop@mamuti.hr s brojem narudžbe, opisom i fotografijom. Odgovaramo za materijalne nedostatke u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Nedostatak koji se pokaže u roku od dvije godine od predaje proizvoda rješavamo popravkom, zamjenom ili povratom novca, ovisno o slučaju i dogovoru s tobom. Trošak povrata neispravnog proizvoda snosimo mi.

Nedostatkom se ne smatra oštećenje nastalo neprimjerenim održavanjem (pranje iznad 30 °C, sušilica, izbjeljivači, kemijsko čišćenje) ili uobičajenim nošenjem.

8. Prigovor

Pisani prigovor možeš poslati e-mailom na shop@mamuti.hr ili poštom na Mamuti, obrt za usluge, Tići 22g, 51000 Rijeka. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgode, a odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Sporove rješavamo mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Rijeci, a primjenjuje se hrvatsko pravo. Kao potrošač se možeš obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.

9. Osobni podaci

Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke opisano je u Pravilima zaštite privatnosti na mamuti.hr.

10. Završne odredbe

Uvjete možemo mijenjati. Promjene vrijede od objave na mamuti.hr i ne odnose se na narudžbe predane prije promjene. Ako je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, ostale odredbe ostaju na snazi.

Zadnja izmjena: 04.10.2026.